Palavras-chave
serviço público
administração pública
tecnologias de informação e comunicação
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Resumo
O presente artigo tem como objetivo explanar o processo de organização do teletrabalho com as tecnologias de informação e comunicação, visando conceituar o que é teletrabalho e evidenciar os processos necessários para compreendê-lo dentro do serviço público. Para tanto torna-se necessária uma análise dessa forma de organização do trabalho, levando em conta o seu processo histórico, principalmente quando afetado pela pandemia de COVID-19. Esse trabalho tem como metodologia a revisão bibliográfica de artigos publicados nas mais diversas revistas científicas das universidades brasileiras e concluiu que o teletrabalho é uma categoria do trabalho responsável por desburocratizar o serviço público e flexibilizar as relações trabalhistas. Também identificou a necessidade de habilidades específicas do teletrabalhador para a modalidade de trabalho à distância, além de enfatizar que a evolução das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC’s) foi imprescindível para tornar o teletrabalho viável.
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